Omnicanal real
Web, WhatsApp, Instagram y Facebook en un solo panel. Un cliente escribe por IG y tú lo ves junto a los de WhatsApp sin cambiar de herramienta.
El más elegido por nuestros clientes
La recepcionista digital que nunca falla, y a la que siempre puedes intervenir.
B-ASSISTANT atiende a tus clientes en web, WhatsApp, Instagram y Facebook como tu mejor recepcionista — pero 24 horas, sin bajas ni vacaciones. Y cuando quieres, tomas el control con un clic.
B-ASSISTANT
Omnicanal · Web, WhatsApp, IG, FB
Buenas tardes, ¿está disponible el departamento de ventas?
14:32
¡Hola! 👋 Sí, te conecto ahora con Ventas. Dame un segundo...
14:32
🔄 Carlos (Ventas) ha tomado el chat
14:32
Hola, soy Carlos del área comercial. ¿En qué puedo ayudarte?
14:33
Qué es B-ASSISTANT
Tu mejor recepcionista.
Tu mejor recepcionista.
Sin horarios, sin bajas.
B-ASSISTANT es el paso natural después de B-FREE: mismo cerebro, pero con 4 canales en lugar de 2, métricas avanzadas y control humano en tiempo real.
Métricas que importan
Conversaciones atendidas, tasa de resolución, canales más usados, horarios pico, satisfacción. Datos reales para decidir, no intuición.
B-CONNECT incluido
Panel humano con una sola pantalla: ves cada conversación en tiempo real, te metes cuando quieras y reasignas a otro operador si hace falta.
4 canales, 1 panel
Donde estén tus clientes, ahí está tu agente.
Unifica todos los puntos de contacto. El agente atiende y tu equipo ve todo desde el mismo sitio.
Widget web
Chat flotante personalizable con tu marca. Responsive y mobile-first.
WhatsApp Business
API oficial. Tu número, tus conversaciones, respuestas automáticas al segundo.
Instagram DMs
Responde mensajes directos automáticamente. Ideal para marcas con audiencia activa en IG.
Facebook Messenger
Conecta tu página de Facebook y responde mensajes en segundos sin abrir Facebook.
Nunca pierdes el control
B-CONNECT · Panel humano incluido
Ve todo. Intervén cuando quieras. Delega lo que decidas.
B-CONNECT es el panel de control humano que viene incluido con B-ASSISTANT. Tu equipo supervisa las conversaciones de B-ASSISTANT en tiempo real y toma decisiones sobre cada una.
-
Monitorea en vivo Ve todas las conversaciones que está manejando B-ASSISTANT. Sabes qué responde, a quién y cómo.
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Intervén con un clic Toma el control de cualquier conversación. El cliente no nota el cambio — simplemente ahora le responde un humano.
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Reasigna entre agentes Si B-ASSISTANT no es el agente adecuado, pasa la conversación a B-SALES, B-SUPPORT o un compañero específico.
B
B-ASSISTANT · atendiendo
¡Hola María! Tu cita queda confirmada para mañana martes 15 a las 10:30 📍 Recibirás un recordatorio por WhatsApp la noche anterior.
→
✓ Resuelto automáticamente
B
B-ASSISTANT · consultando al equipo
Necesito confirmación sobre el precio del tratamiento de ortodoncia para menores de 16 años. ¿Alguien puede confirmarlo?
A
ANA (operadora) · ha tomado el control
Sí, confirmo: 89€/mes para menores. Incluye revisión y ajuste cada 6 semanas. Se lo comunico ahora 😊
🔄 Delegación exitosa → respuesta humana
Analíticas incluidas
Todo lo que mide, para que no tengas que adivinar.
B-ASSISTANT no solo atiende — genera datos reales sobre cómo te contactan tus clientes.
80%
De consultas resueltas sin intervención humana
<30s
Primera respuesta media, a cualquier hora
4
Canales unificados en un solo panel
24/7
Atención sin pausas, festivos ni horarios
Cifras orientativas basadas en despliegues tipo. El resultado depende de tu caso — lo validamos antes de activar.
Activación
De B-FREE a omnicanal en minutos.
Si ya tienes B-FREE, el upgrade es inmediato. Si empiezas de cero, 3–5 días y listo.
Configuramos canales
Conectamos tu WhatsApp Business, Instagram y Facebook al panel. El widget web se personaliza con tu marca. Todo desde el mismo sitio.
Entrenamos al agente
Documentación, tono de comunicación, flujos de escalado. Si vienes de B-FREE, todo lo que ya sabes queda integrado automáticamente.
Tu equipo entra en B-CONNECT
Formación rápida (30 min) para que tu equipo sepa supervisar, intervenir y reasignar conversaciones. Después, solo es vigilar y medir.
Dónde más se usa
El equipo que no duerme, para empresas que sí cierran.
B-ASSISTANT encaja donde hay volumen de consultas, canales múltiples y necesidad de control humano.
Clínicas y salud
Citas, recordatorios, preparación de pruebas, dudas sobre tratamientos. El agente agenda y el equipo confirma lo complejo.
Cliente escribe por IG a las 22h → el agente responde y agenda → el equipo ve la cita al día siguiente
Inmobiliarias
Consultas de inmuebles, agendado de visitas, calificación de compradores potenciales.
Lead por WhatsApp → B-ASSISTANT cualifica y agenda visita → el comercial recibe la info filtrada en vez de 50 preguntas
Formación y escuelas
Información de cursos, matrículas, horarios, requisitos de acceso, certificados.
Alumno pregunta por FB Messenger → B-ASSISTANT responde con info del curso → si necesita documentación, escala al equipo
Restaurantes y hostelería
Reservas, carta, eventos privados, alergenos, entregas.
Reserva por IG → B-ASSISTANT confirma mesa → si es grupo de +10 por evento especial, pasa al responsable
Servicios técnicos
Diagnóstico inicial, agendado de reparaciones, estado de pedidos, garantías.
Cliente reporta avería → B-ASSISTANT recoge datos básicos → crea ticket → técnico recibe resumen, no transcripción
E-commerce
Tallas, stock, envíos, devoluciones, recomendaciones de producto.
Cliente pregunta por talla en WhatsApp → B-ASSISTANT sugiere según su historial → si duda, conecta con el equipo para cerrar
Evolución natural
B-FREE te abrió la puerta. Esto es la casa entera.
Misma IA, más canales, más control, más datos. El upgrade se hace en minutos.
Funcionalidad
B-FREE
B-ASSISTANT
Precio
Gratis
39€/mes
Widget web
✓
✓ Personalizable
WhatsApp
✓
✓ API oficial
Instagram + Facebook
—
✓
B-CONNECT (panel humano)
—
✓ Incluido
Métricas
Básico
✓ Avanzadas
Intervención en vivo
—
✓ Con 1 clic
Reasignación entre agentes
—
✓
Permanencia
Ninguna
Ninguna
¿Ya tienes B-FREE? El upgrade es instantáneo.
Todo lo que B-FREE ya sabe de tu empresa se transfiere automáticamente. Solo activamos canales adicionales y el panel B-CONNECT. Sin perder nada, sin reconfigurar.
Preguntas frecuentes
Todo sobre B-ASSISTANT.
¿Qué diferencia B-ASSISTANT de B-FREE?
La IA es la misma. La diferencia está en más canales (web + WhatsApp + Instagram + Facebook), el panel humano B-CONNECT (ver, intervenir, delegar en tiempo real) y las métricas avanzadas. B-FREE es perfecto para empezar; B-ASSISTANT para cuando necesitas control y omnicanalidad.
¿Un humano puede tomar el control en cualquier momento?
Sí. Con B-CONNECT ves todas las conversaciones en tiempo real y con un clic tomas el control. El cliente no nota el cambio — simplemente ahora le responde un operador humano. Cuando quieras, devuelves la conversación al agente.
¿Si vengo de B-FREE pierdo lo ya entrenado?
No, todo se transfiere automáticamente. La documentación, los flujos de respuesta y todo lo que B-FREE ya sabe de tu empresa pasa directamente a B-ASSISTANT. Solo hay que activar los canales nuevos y configurar B-CONNECT.
¿Cuántos operadores pueden usar B-CONNECT?
B-ASSISTANT incluye 1 usuario de B-CONNECT. Si necesitas más operadores supervisando o interviniendo simultáneamente, podemos añadir usuarios adicionales. Consúltanos y te ajustamos el plan.
¿Cuánto tarda en activarse?
Si vienes de B-FREE: en el mismo día (solo activamos canales y panel). Si empiezas de cero: 3–5 días para configurar canales, entrenar al agente y formar a tu equipo en B-CONNECT.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
B-ASSISTANT está configurado para no inventar respuestas. Si no tiene la información, lo dice honestamente y puede: 1) Escalar a un operador humano automáticamente; 2) Recopilar los datos del cliente para que tu equipo contacte después; o 3) Redirigir a otro agente especializado (B-SALES, B-SUPPORT), si lo tienes activo.
¿Puedo cancelarlo cuando quiera?
Sí, sin permanencia. B-ASSISTANT se factura mensualmente y puedes cancelar o bajar a B-FREE cuando quieras. Sin preguntas, sin penalización.
Atiende a todos tus clientes.
En todos los canales. Siempre.
B-ASSISTANT es el agente que nunca descansa, pero al que siempre puedes vigilar. 39€/mes, setup único de 75€, sin permanencia, con B-CONNECT incluido.
Solicitar B-ASSISTANT39€/mes · Setup 75€ · Sin permanencia · B-CONNECT incluido · 1 usuario